夜间服务时段与跨城预约，正式写进服务范围对照
最近一次对照表更新加入了两项维度，覆盖范围从 10 项增加到 12 项，每年两次的更新节奏保持不变。这一轮改动直接落在预约页面和结算单据上，四个区域组同步生效。
- 预约上门服务时，可以先挑时段再挑城区，晚间可用的派单窗口会直接列出来。
- 连锁品牌的多家门店能合并成一次跨城预约，由所属区域组统一跟进进度。
- 企业协作类服务在电子服务单之外，月度结算单的字段也随新维度一起调整。
专题中心 · 04
看看博业最近改了什么，也看看别的城市是怎么做的
从 7.x 的功能推送到服务范围对照的条目增补，从华东的夜间派单到西南的跨城预约，博业把 268 座城市里正在发生的变化写成一条条专题。您所在的城市被改动了哪一项，翻开对应系列就能看到。
02
版本迭代记录
7.x 系列大约每 6 周推送一次功能更新，每年还会做一次完整的能力盘点。下面按轮次倒序排列，展开能看到本轮动了哪一块、哪些服务族和区域组先用到。
本轮把结算字段与电子服务单对齐，企业行政在月末不用再手工比对两套表格。华东、华南两个区域组先行使用，其余区域组在下一轮跟上。
影响服务族：企业协作 · 先行区域：华东、华南
线上办理类服务本就不区分城区，这一轮补齐了少数远郊城区的入口，把线上那一部分收进同一条办理路径。原先需要转到人工的步骤，现在自助就能走完。
影响服务族：线上办理 · 覆盖范围：全部城区
上门服务从按整城统一派单改为按城区分时段派单，预约页显示的时段更贴近实际能上门的时间。华北区域组在冬季时段上先行使用。
影响服务族：上门服务 · 先行区域：华北
每年一次的盘点，把一年里的能力变化收成一页。在架的 42 个服务类目按族归类：到店服务 8 个、上门服务 9 个、线上办理 11 个、企业协作 14 个，每个类目都标出了适用的履约方式。
影响服务族：全部 · 覆盖类目：42 个
03
服务范围变更说明
对照表每年更新两次，每一次改动都在这里逐条列出。页脚那一行栏目变更说明对应的就是下面这几条，改了什么、什么时候生效，两边讲的是同一件事。
| 变更类型 | 维度 | 涉及服务族 | 您会看到的变化 |
|---|---|---|---|
| 新增 | 夜间服务时段 | 上门服务 / 到店服务 | 晚间可用的派单窗口写进对照表，预约时直接勾选，省掉电话确认这一步。 |
| 新增 | 跨城预约 | 企业协作 / 线上办理 | 多家门店可以合并成一次预约，由所属区域组统一确认时段与到场顺序。 |
| 调整 | 派单时段说明 | 上门服务 | 从按整城统一派单改为按城区分时段，预约页显示的时间更贴近实际上门时间。 |
| 调整 | 凭证形式 | 企业协作 | 电子服务单、到店签收码与月度结算单的对应用法写清楚，对账时知道该留哪一张。 |
| 下线 | 旧版区域编码 | 全部服务族 | 改用城市—城区—坐标点的三级写法，查服务时不用再换算旧编码。 |
完整的服务范围对照在 服务与范围 页逐项列出，包含 12 项维度的适用范围与凭证要求。
04
城市运营观察
四个区域组遇到的问题不太一样：华东门店密、华北季节性强、华南夜间需求多、西南城区跨度大。同一项服务落到不同地方，做法会跟着调整。
S-236
本季度
密集城区的派单窗口按小时切
门店密度高的城区，上门服务的窗口细化到小时段。不少连锁品牌把预约集中在开门前的两小时，师傅到场时货架还没上人，不影响正常营业。
S-238
本季度
跨城预约以门店群为单位提交
同城连锁客户把需要一起处理的门店打包成一次预约，区域组按商圈顺序排路线，一天跑完原本要分三次的行程。
S-229
上一迭代周期
冬季时段在部分城区先行放号
天气影响上门效率的月份，华北组把可预约时段往前挪，并提前一天锁定次日的派单量，避免当天临时改约。
S-231
上一迭代周期
企业结算集中在月末三个工作日
区域内的企业客户习惯把当月的电子服务单一起处理，区域组据此把对账提醒提前发出，月末不必追着补单据。
S-242
本季度
夜间时段的选单比例最高
南方城市营业时间长，到店服务的夜间时段开放后，晚间预约很快占到了区域内不小的比例，门店因此把当日检查挪到打烊后做。
S-244
本季度
餐饮连锁把跨城预约用成排期表
多店同开的餐饮客户把跨城预约当排期工具用，一次提交覆盖数家新店，区域组按进度回填完成情况。
S-218
上一迭代周期
以城区为最小派单单位
城区之间距离远的城市，按整城排单容易空跑。西南组把城区设为最小单位，先确定城区再排时间，路上的消耗明显下降。
S-221
上一迭代周期
区域组内集中对账，减少跨区来回
有多地门店的企业客户，结算按区域组归口处理，一张月度结算单覆盖同组城市，行政不必逐城催单据。
05
品牌与合作故事
3,600 多家合作服务商和约 48,000 家品牌门店，各自的做法有各自的讲究。这里记录合作方式本身，以及它在门店日常里带来的变化。
想了解背后的团队构成与区域分工，可以看 品牌坐标。
06
专题系列归档
每个系列从固定的起始编号开始连续递增，编号不会重复使用。要找某一轮改动或某一次对照表更新，按系列往回翻就行。
S-101 ~ S-136
7.x 版本迭代
记录每一轮功能推送调整了什么，以及受影响的区域组与服务族。
S-037 ~ S-076
服务范围变更
对照表每次更新后的新增、调整与下线条目，逐条写明客户会感知到什么。
S-201 ~ S-244
城市运营观察
四个区域组在服务时段、跨城预约与企业结算上的实际做法与变化。
S-301 ~ S-318
品牌与合作故事
服务商与品牌客户的合作场景，以及这种合作在门店日常里带来的改变。
S-001 ~ S-009
栏目变更
与页脚那行栏目变更说明对应，改了什么、什么时候更新，一眼能对上。
07
把关心的专题留在手边
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